“我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)太重了，一旦離開崗位沒有電腦，工作就會(huì)面臨很大的困境。”吳永勝是雙良集團(tuán)CIO。早在2014年時(shí)，剛剛調(diào)任到集團(tuán)負(fù)責(zé)信息化工作的吳永勝便意識到移動(dòng)辦公將是企業(yè)未來管理、業(yè)務(wù)協(xié)同的必然趨勢。
移動(dòng)工作是大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型第一步
的確，伴隨著4G/5G網(wǎng)絡(luò)到來，以及智能手機(jī)、Pad等各類終端的普及，中國早已從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，甚至是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。尤其是經(jīng)過2020年疫情的洗禮，中國的數(shù)字化進(jìn)程提前了3-5年。
這一點(diǎn)在移動(dòng)辦公上體現(xiàn)得更為明顯。2020年開始，諸如遠(yuǎn)程辦公、協(xié)同辦公等理念從一線城市下沉到全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)，眾多移動(dòng)辦公平臺更是家喻戶曉。
站在企業(yè)角度，數(shù)智化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)后續(xù)商業(yè)創(chuàng)新的必經(jīng)之路。移動(dòng)辦公作為企業(yè)邁向轉(zhuǎn)型之路的第一步，其重要性自然不言而喻。若企業(yè)對移動(dòng)辦公的需求僅僅是打卡簽到、IM溝通、文檔同步等簡單線上協(xié)同，那不必糾結(jié)移動(dòng)辦公平臺的選擇，市面上哪一款都能用。
現(xiàn)實(shí)則是，諸如互聯(lián)網(wǎng)、金融等沒有太多業(yè)務(wù)屬性的前沿行業(yè)，早已完成基礎(chǔ)數(shù)字化的建設(shè)。而諸如雙良集團(tuán)這樣業(yè)務(wù)繁多、行業(yè)屬性明顯的大中型傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)智化轉(zhuǎn)型才剛剛起步，移動(dòng)辦公平臺的選擇也是難點(diǎn)。
雙良集團(tuán)與用友友空間的合作，則成為大中型傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)辦公平臺建設(shè)的成功范例之一。
大型企業(yè)信息化沒有統(tǒng)一入口的困惑
雙良集團(tuán)成立于1982年，經(jīng)過近40年的專注與創(chuàng)新，已形成以節(jié)能環(huán)保裝備制造產(chǎn)業(yè)為核心，集清潔能源集中供熱產(chǎn)業(yè)、水環(huán)境治理產(chǎn)業(yè)、碳基生物有機(jī)肥產(chǎn)業(yè)、化工新材料產(chǎn)業(yè)于一體的多元化業(yè)務(wù)。這也意味著其IT系統(tǒng)復(fù)雜繁多，系統(tǒng)性管理不易。
在這40年里，信息化、數(shù)字化始終是集團(tuán)發(fā)展建設(shè)的重點(diǎn)。這一點(diǎn)，從其早在1996年便與用友戰(zhàn)略合作就能看出。
二十多年里，從最初的單機(jī)版DOS下的財(cái)務(wù)核算到2003年的U8在全集團(tuán)的部署應(yīng)用，再到2009年機(jī)械板塊（節(jié)能、鍋爐、新能源）的U9-ERP的升級、2014年統(tǒng)一至NC65平臺至今，雙方已在集團(tuán)統(tǒng)一協(xié)同辦公、集團(tuán)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈物流管控、生產(chǎn)交付、營銷管理領(lǐng)域進(jìn)行了全方位的合作。也正是這樣的基礎(chǔ)，促進(jìn)了雙方在友空間上的合作。
2014年，意識到移動(dòng)辦公對雙良集團(tuán)管理、協(xié)同的重要性后，吳永勝迅速梳理了集團(tuán)面臨的問題和困境：
一是業(yè)務(wù)多元化導(dǎo)致集團(tuán)管控難。“諸如我們的機(jī)械板塊、安裝板塊、供熱板塊，各個(gè)板塊獨(dú)立沒有關(guān)系，傳統(tǒng)的信息化方式解決不了從集團(tuán)往下多元化數(shù)據(jù)的管理。”
二是業(yè)務(wù)上獨(dú)立移動(dòng)APP繁多。“從業(yè)務(wù)上講我們當(dāng)時(shí)的移動(dòng)化應(yīng)用，都是單獨(dú)的APP，特別分散，急需一款應(yīng)用解決所有跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理問題。”
三是公司內(nèi)部宣傳入口過多。“在公司的企業(yè)文化、知識共享上，很多子公司有自己的系統(tǒng)，沒有一個(gè)統(tǒng)一的入口完成集團(tuán)層面的宣傳。”
不難發(fā)現(xiàn)，雙良集團(tuán)在移動(dòng)辦公上面臨的問題，恰是眾多大中型制造企業(yè)的縮影。這些企業(yè)需要一個(gè)統(tǒng)一的移動(dòng)辦公平臺匯集所有辦公協(xié)同數(shù)據(jù)，更需要這個(gè)平臺能深入業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨子公司的數(shù)據(jù)匯集和集團(tuán)管控。
攜手用友友空間打造雙良統(tǒng)一入口
“當(dāng)時(shí)市面上也有很多移動(dòng)辦公平臺，集團(tuán)有些分公司甚至專門找了小公司定制了些移動(dòng)辦公系統(tǒng)。”眾多移動(dòng)辦公平臺的不如意使得吳永勝將目光轉(zhuǎn)向了老朋友用友。此時(shí)，雙良集團(tuán)已經(jīng)借助用友ECM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了簡單移動(dòng)辦公。
雙良集團(tuán)有需求，用友也重視移動(dòng)辦公，雙方一拍即合，在2016年迅速展開合作。“我現(xiàn)在打開友空間的歷史記錄，能翻到的最早一條是2016年11月6號。”對與友空間的合作，吳永勝印象頗深。“一直以來，雙良集團(tuán)與用友合作都覺得這家公司有責(zé)任心，是想真正通過他的應(yīng)用達(dá)到雙贏，而不是簡簡單單賣工具或者提供一種服務(wù)。”
與友空間的合作，使得吳永勝更堅(jiān)定了這樣的觀點(diǎn)。“用友專門為了我們成立了項(xiàng)目組，整個(gè)項(xiàng)目組和我們一起培訓(xùn)，做沙盤推演。”用友的盡心盡力以及友空間的價(jià)值使得雙良集團(tuán)將原定的覆蓋群體放開到整個(gè)集團(tuán)。
截至目前，友空間幾乎實(shí)現(xiàn)了雙良集團(tuán)所有必須移動(dòng)辦公人員的覆蓋。“除了那些必須拿上工具和機(jī)器打交道的人，其他人都可以訪問友空間。友空間的日訪問量也從最初的五六百上升到兩三千。” 吳永勝說。
對雙良集團(tuán)而言，經(jīng)過四年的合作，友空間帶來的移動(dòng)辦公價(jià)值，已經(jīng)超過了原本的預(yù)期。
“整個(gè)集團(tuán)原來所有的線下審批工作，全部搬到了線上。友空間的開放性、易用性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)OA。”
比起簡單的OA功能，與業(yè)務(wù)的深度集成才是吳永勝心中友空間對雙良集團(tuán)最大的價(jià)值。通過友空間一個(gè)入口，雙良集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了ERP、CRM、HR、BQ、PORTAL等眾多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成打通，一個(gè)APP管理所有應(yīng)用系統(tǒng)。
一個(gè)友空間助力雙良業(yè)務(wù)深度協(xié)同
與業(yè)務(wù)的深度集成，也是吳永勝心中其他移動(dòng)辦公平臺絕對沒有辦法提供的。
“如果是服務(wù)企業(yè)、銷售企業(yè)這樣的，僅僅用來溝通、協(xié)同辦公，與業(yè)務(wù)沒有太多牽連，那么任何一個(gè)移動(dòng)辦公平臺都可以，因?yàn)闆]有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不需要集成能力。但像雙良集團(tuán)這樣的業(yè)務(wù)多元化企業(yè)使用絕對不行，管理、業(yè)務(wù)邏輯跑不通。”
這也恰是友空間獨(dú)一無二的優(yōu)勢。這家以ERP產(chǎn)品聞名的企業(yè)服務(wù)商，本就擅長企業(yè)業(yè)務(wù)、資源管理，友空間又一脈相承。吳永勝也表示了認(rèn)同：“友空間的建模邏輯跟用友傳統(tǒng)ERP是一樣的，你能清晰地看到它的這種傳承，所以友空間能夠滿足雙良集團(tuán)的需求。”
友空間與雙良集團(tuán)的合作，也絕不僅僅是簡單的項(xiàng)目配合。按照用友協(xié)同云產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理、用友協(xié)同云產(chǎn)品部總經(jīng)理王甲綱的話：“來到吳總這，就像來到了自己家里。我們的關(guān)系也不是甲乙方，更像是朋友間合伙做一件特別有意義的事。”
原因在于，在與雙良集團(tuán)的合作中，吳永勝為友空間功能的完善提供了眾多行之有效的建議。“吳總希望產(chǎn)品優(yōu)先是公有云，很少提個(gè)性化需求，有時(shí)碰到個(gè)性化需求，我們一定會(huì)在一起反復(fù)探討通用的解決方案，只有這樣，才會(huì)走得更遠(yuǎn)。” 王甲綱說。
即便是采訪當(dāng)天，王甲綱也還是更傾向于與吳永勝及雙良集團(tuán)的項(xiàng)目溝通。“我們更愿意把這些時(shí)間用來做產(chǎn)品研發(fā)或者與客戶溝通。” 王甲綱的這些努力，多體現(xiàn)在友空間不易被人察覺的體驗(yàn)上。
如投入很多精力，為友空間加上暗黑模式、打造千人千面極具企業(yè)特色的APP，提升客戶體驗(yàn)；提供開放平臺接口，方便連接企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)，包括連接硬件；主動(dòng)邀請安全廠商的專家模擬黑客攻擊，確保數(shù)據(jù)在云端的安全性。
連接雙良內(nèi)外業(yè)務(wù)，打通上下游生態(tài)
由于是朋友間的合作，吳永勝不僅認(rèn)可友空間并與用友合作完善友空間，也給王甲綱提出了完善建議。“友空間很好的滿足了我們內(nèi)部的移動(dòng)協(xié)同，但與外部供應(yīng)商的連接還有所欠缺，所以應(yīng)該降低與外部連接的門檻。”
吳永勝的建議，也將是友空間以及用友的目標(biāo)。于友空間而言，王甲綱表示：“友空間本身就是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)采用的全新設(shè)計(jì)，具備移動(dòng)化、全員化和云化特性，同時(shí)既要連接企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)也要連接外部互聯(lián)網(wǎng)能力。為了進(jìn)一步達(dá)到這些目標(biāo)，友空間的功能也會(huì)不斷完善。客戶需要什么，我們就能夠連接什么，在不斷迭代中提供客戶最好的使用體驗(yàn)。”
未來，用友將持續(xù)與合作伙伴、客戶一起，通過構(gòu)建和運(yùn)營全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP，服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新，成就千萬數(shù)智企業(yè)，讓商業(yè)創(chuàng)新如此便捷。
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